Politique d’annulation et de retour – SimPure

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🚫 Annulation de commande

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    Vous pouvez l’annuler gratuitement — aucun frais d’annulation.

  • Si votre commande a déjà été expédiée :

    • Vous pouvez refuser la livraison — aucun frais ne sera facturé.

    • Si vous avez déjà reçu le colis, veuillez consulter notre politique de retour sous 30 jours ci-dessous.


Retours sans risque sous 30 jours

Vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception.

Conditions de retour :

  • L’article doit être neuf, en parfait état, avec l’emballage d’origine

  • Les frais de retour sont pris en charge en cas de défaut de qualité

  • Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client

  • Aucun frais de restockage

  • Les commandes en gros (10 unités ou plus) ne sont pas remboursables


Comment effectuer un retour

  1. Envoyez un email à service@simpurelife.com

  2. Mentionnez votre numéro de commande et email d’achat

  3. Une fois approuvé, nous vous fournirons les instructions de retour

Remarque : tout retour incomplet (emballage ou accessoires manquants) peut affecter le remboursement.


💵 Remboursements

  • Traitement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après réception et inspection

  • Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial

  • Merci de prévoir un délai supplémentaire selon votre banque ou l’émetteur de votre carte


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